Pourquoi j'ai des montants en négatif sur ma compensation ?

2 possibilités :

➤ Si c’est dans le relevé avec les commandes :

- Soit la commande a été annulée (suite à une réclamation, non livraison ou autre).

- Soit c’est une commande qui a déjà été compensée mais qui a fait l’objet d’un litige ensuite.

➤ Si c’est dans Produits et Prestations Idéalement, les primes devraient être en “positif” dans encaissement.

Mais notre outil à ce jour ne le permettant pas, elles figurent donc en négatif dans décaissement. Cela veut donc dire que c’est déduit de ce que vous devez à Interflora. Cela revient au même !