Le Guide pratique du fleuriste reprend naturellement tous les éléments essentiels à savoir, ou à revoir, sur votre rôle de fleuriste Interflora. Ils sont catégorisés sous différentes rubriques :
1 - Pourquoi être fleuriste Interflora ?
2 - La charte d’engagement entre Interflora et ses fleuristes
3 - Les premiers pas au sein du réseau : votre numéro de membre & codes d’accès, votre animateur réseau, l’installation & les objectifs de vos outils, votre coffret de bienvenue & d’accessoires
4 - Les bonnes pratiques du fleuriste Interflora : bonnes pratiques au quotidien, bonnes pratiques pendant le parcours de commandes, faire ses approvisionnements, réception d’une commande, livraison, vigilance pendant les fêtes florales, bonnes pratiques de vente
5 - Tout comprendre : règles d’affectation des commandes, comment est calculée l’indemnité de livraison, bonus qualité : comment ça marche et à quoi ça sert, compensation, complément marketing, prix dynamiques, décryptage du prix d’un bouquet, lexique Interflora.
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