La commande n’a pas de message. Que dois-je faire ?

Si vous avez reçu une commande qui ne contient ni message d’accompagnement, ni signature ce n’est pas une erreur du client, il souhaite certainement conserver son anonymat ou peut-être commande-t-il pour lui même.

Même si vous pensez qu’il s’agit d’un oubli, vous effectuez la livraison comme demandé sans carte mais avec un Floragramme où sont indiquées vos coordonnées.

Merci de ne pas contacter le client donneur d'ordre, qui souhaite sans doute garder l'anonymat, et nous vous remercions de ne pas révéler son identité au destinataire.

Il n'est pas utile de contacter Interflora, qui, par respect de la confidentialité notamment dans le cadre du respect des règles de la CNIL (Autorité française de contrôle en matière de protection des données personnelles), ne communique pas les coordonnées des clients donneurs d’ordres.